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12/7/2008 右脑思维 开启未来
今天,企业的竞争已不仅是战略、人才、市场、营销的竞争,更多的是创新、系统、感觉、情商的较量,而这一切又都来自于我们右脑与生俱来所拥有的机能。在知识快速折旧、人力资本需要全面提升的竞争环境里,一场以开发右脑为主的思维模式的革命正在全球迅猛发展。 以“左脑”统治的逻辑、线性、计算能力为主的“信息时代”即将过去,取而代之的是一个全新的以创意、共情、模式识别、娱乐感和意义追寻等“右脑”能力为主导的“概念时代”,未来将属于那些拥有全新思维的人。 12月05日,林老师代表晟翰培训,为理工大同学们做了一场“右脑思维 开启未来”的大学生职业规划专题讲座。讲座定于6点45开始,6点半左右整个阶梯教室已经座无虚席,很多同学只能站在教室后面,这让我们非常感动。
9/23/2008 Bravo!7/18/2008 Dreamer 真正的狂人不管处于何种境况都不会抛弃自己的梦想。 品牌 人们总是死心塌地衷情于某些品牌,总是不自觉地为其疯狂和倾倒,这些奇怪的行为背后的原因可能就是品牌竞争力最神秘的核心所在。要如何塑造服务宗旨,才能让顾客更经常地选择我们的服务,而不是竞争对手的?怎么做才能使得顾客的忠诚到达非理性的程度?如何才能打造出最能吸引顾客的品牌? 7/3/2008 Neo 【www.linrongchao.com】![]() Neo的新Blog,所有内容将与MSN Space同步,欢迎访问:http://www.linrongchao.com/ 要查看我的25位帅哥美女学生的快乐相册请访问:http://cute25.linrongchao.com/ 6/30/2008 Solo2/6/2008 Platinum1/20/2008 Spirit
1/7/2008 Fantastic 8又迎来了新的一年,又是一个新的开始,又要进行一番Fantastic的畅想和规划,又要展开一场Fantastic的追逐和挑战;Anyway, 对07的回顾还是必要的;记得很久前说过要给每篇日志做的Logo做一个专题,嗯嗯,这次就是Logo Party了^_^(点击Logo下边的连接查看日志详细内容)
11/27/2007 The Pursuit of HappynessHAPPYNESS OF MARKETING 辨认市场细分与选择目标市场 - Philip Kotler 市场并非同质的。在巨大、广阔和多样化的市场中一个公司不可能为所有的顾客服务。顾客人数太多,而他们的购买要求又各不相同。一个公司需要辨认出它能为之进行最有效服务的细分市场。 许多公司正在从大众化营销(mass marketing)转为微观营销(micromarketing):细分营销、补缺营销、本地营销和个别化营销。在细分营销中,市场细分(market segment)由在一个市场上有相似需求的顾客所组成。市场细分的方法有很多种,其中之一就是偏好细分(preference segments);补缺营销(niche)是更窄地确定某些群体。营销者通常确定补缺的方法是把细分市场再细分。只要营销效率高,狭小的补缺市场也能够让公司盈利。营销者可通过互联网补缺,选择一种在常规渠道不容易买到,而且顾客在购买时不需要亲自拿到手中检验的产品去经营来获得成功;目标营销者采用地区和本地化的营销方法,把营销方案裁剪成符合本地顾客群需要和欲望的计划。本地营销反映了草根营销(grassroots marketing)趋势的增长,它是一种体验性的营销方式,不是要卖什么东西,二是证明这个品牌如何来丰富一个消费者的生活;市场细分的最终层次是:细分到个人、定制营销、一对一营销。顾客定制(customerization) 以授权客户按需设计产品何服务的方式将大众化定制和定制营销结合起来。 细分消费者市场常用的变量被分为两大部分:根据消费者特征(地理、人文、心理、行为等因素)细分市场和通过顾客对产品的反映(所追求的利益、使用时机等)来细分市场。地理细分(geographic segmentation)要求把市场划分为不同的地理区域单位,如国家、州、地区、县、城镇或街道。公司可以决定在一个或一些区域展开业务,但要注意地区间的需要和偏好的不同。人文细分(demographic segmentation)按人文变量细分,如以年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、社会阶层、收入、职业、教育、宗教、种族、代沟、国籍为基础,划分出不同的群体。心理细分(psychographic segmentation)根据购买者的社会阶层、生活方式和个性特点,将购买者划分成不同的群体。行为细分(behavioral segmentation)根据购买者对一件产品的连接程度、态度、使用情况和反映,将他们划分为不同的群体。 STUMBLING ON HAPPYNESS 人类大脑善于创造假象。你曾经尝试把一整部你最喜爱的电视剧拷贝的电脑硬盘上,你知道要如实地反映真实世界需要大量的空间。我们的大脑拍摄了大量的快照,记录了数百万个声音,再加上气味、味道、触觉、第三维度、时间顺序以及不间断的说明——而且还年复一年、日复一日地做这些事情,记忆银行中储存着它们对世界的各种反映,却永远不会内存不足。而且,稍加提示,我们就能很快想起小学6年级时某个糟糕的日子。我们是如何把这么多经验放到两耳之间如此狭小的空间中的呢?大脑在欺骗我们,大脑在制造假象。 我们经验中华丽的挂毯并不是存储在记忆中的——至少不是完全存储在里面的。为了存储之便,我们首先对它进行了压缩,简化成最基本的几条线,当我们之后想要记起这个经验的时候,大脑就会飞快地织出一条新的地毯——而不是单纯地提取我们作为记忆存储起来的经验信息。而这个重新纺织的过程是非常迅速且毫不费力的,所以我们就会产生错觉,以为这个东西一直都是在我们头脑中储存着的。 HAPPYNESS OF MOVIE 威尔史密斯今年的片子<The Pursuit of Happyness: 当幸福来敲门>,刚看到影片介绍时,很长时间都没提起兴趣看,但这部片子却是意想不到的精彩,以致于Neo把这部电影的名字作为本片日志的标题以示重视,呵呵^_^ 这是一部励志影片,威尔史密斯和他的小儿子齐上阵,演绎了一部充斥着父子情深的感人故事。故事讲述了一位推销员过于乐观地代理销售一种医疗设备,但是产品却不受医院的欢迎,由于长期库存积压,收入入不敷出,导致家庭经济拮据。忍受不了穷困的妻子弃他而去,他带着小儿子艰难地在生活中前进。但他并未就此气馁,坚强地接受生活的挑战,从一名没有工资的证券交易所实习生开始奋战,靠着自己的智慧、勇气、执著和坚定不移的信念获得了胜利,赢得了自己的幸福。史密斯扮演的这个角色是正在生活中奋斗的现代年轻人的一个典范,一个英雄。让我很感动的是,在生活最艰苦的日子里,父子相依为命的感人场景。完全精彩^_^ HAPPYNESS OF SKETCH N年不画画,原来画功是会贬值的~ 呵呵,晚上在家无聊画了两笔,贴上劣作,希望不会吓着路过的你^_^ 本来比较满意铅笔稿,画出了不太擅长的那种古灵精怪的女生的感觉,但电脑重绘后变味道了,也看不出来性格,Anyway,不要扔鸡蛋^_^ 10/20/2007 Lucky You哈维麦凯's 管理圣经 a. 一个胜利者只会招募胜利者,他不需要某个二流货色或马屁精跟在身边吹捧他。成功者会说:“我身边有一帮天才,是他们让我意气风发”。 b. 鼓励员工做最最难也是最有价值的工作——思考。几十年前,托马斯沃森把“思考”这一格言带到了IBM,当郭士纳带领IBM走上复兴之路后,思考仍是公司的总要训令。我们甚至能在IBM产品目录中找到一种叫“ThinkPad”的笔记本电脑。 c. 熟不能生巧,纯熟才能生巧。波兰钢琴家阿图尔鲁宾斯坦经常说,如果他有一天不练习,他就会感觉演奏水平在下降;如果他有两天不学习,评论家会感觉到;如果他有三天不练习,观众们会感觉到。无论哪个行业,学习是永恒的。为员工支付学费,鼓励他们学习,让他们不断成长,你的企业也会不断成长。 d. 适时缓解员工压力,偶尔宣布周五下午放假;取消一两次周一晨会;办个晚会或让他们看场球赛或听一场音乐会。 e. 表示慷慨时不要太冲动,因为这种慷慨可能变成永久性的“传统”。 f. 企业的成功依赖于营销,让每一个员工都变成公司的推销员。 g. 企业家不是经理人。如果不能原谅敌人,那就忘记他们。敌人想让你自我毁灭,而不让他们得逞就是最好的报复方法。 h. 不要被名声吓到。我们曾经是那么确信通用汽车和IBM是不可动摇的巨人,而无视大众神话的挑战者们却毫不留情地征服了他们:微软摘掉了IBM的光环,丰田汽车也证明了通用汽车的脆弱。无论是谁,都有成功或失败的可能。 i. 了解你的竞争对手就像了解你的客户一样重要。 j. 现金最美^_^ “自大倾向”是心理健康的标志。 About Lecture 一个人在两种时候是最孤独的:一是在死前,二是在演讲前。戴维哈伯斯塔姆的著作<The Reckoning: 猜想>中有一个故事,说的是当时福特汽车公司总裁菲利普考德威尔要求严格,竟然让10个演讲者撰稿为他准备同一次演讲。但他最终满意的讲稿,可以直接念给目标观众,而不需要任何试讲。由此可见充分的准备对演讲成败至关重要。如果不把心思集中在整件事的核心——听众的反应上,费那么多劲写一篇讲稿是毫无意义的。演讲更需要市场调查。现代信息世界,以一种睿智、简明、有感染力的方式传达信息的能力几乎是一个人最重要的一种技能。 你要卖的不是一种产品,而是一种无形的事物,一种理念。 Life isn't always made to order~ 说起对孩子的教育,哈维麦凯给了我们帮助孩子们创造奇迹的几点建议:不能给孩子太多建议,放手让他们去尝试新事物,不要管成败的可能性;告诫他们别指望天上掉馅饼,当第一份工作钱挣得过多可能潜伏着陷阱;找些喜欢做的事,然后用他们创造价值;学习一些永不过时的才能——书写、演说、服饰及与人沟通的能力, 这片日志的标题实际是最近看过的很喜欢的一部电影<Lucky You: 幸运赌神>,精彩的父子戏。极具天赋的扑克牌高手哈克在不断追求比赛胜利的路途中,与自己的父亲对垒决赛场,他在一种特别的情感变化中懂得了成功的真正含义,关键时刻,哈克帅气地将冠军的机会留给了父亲。完全精彩,赶快去看看吧^_^ 9/23/2007 Excellence不管什么样的机会来临,都要全力以赴争取。在追索的过程中深深烙下你的个人特质,让卓越成为你的代言。 [Mr. Miracle] Harvey Mackay 久闻哈维麦凯的大名,最近终于领略了大师的著作,受益良多。大部分销售指南告诉我们:推销的最重要的东西就是我们自己;而哈维麦凯认为,推销自己有时候是个很糟糕的主意,因为你我往往是很糟糕的产品。面对客户,放低姿态;让客户看到自己的优势是重要的,避免在推销时耍个性,要让客户出尽风头,而我们则应甘为配角。一个好的推销员在客户眼里根本就不是一个推销员,而是一个值得信赖、不可或缺的顾问,一个辅助性雇员——而且是一个由别人付薪水的雇员。比尔盖茨的至理名言:(1) 最不满意的客户就是你最好的学习对象。(2) 对任何一种应用于企业的技术来说,用于有效工作的自动化会提高效率,用于无效工作的自动化会进一步降低效率。 在大买家和大卖家的战争中,卖家会使用“麦凯66问”来了解和侦查客户,并通过广告和公关活动来宣传自己,探明买方的防御软肋,并通过压力和最后通牒策略来赢得战争;而买家也会使用投石问路的策略来侦察卖方的心理价位,通过时间战略、冲突战略和最后通牒来逼迫对方让步;双方势均力敌,信息更多、计划更周详、技巧更高超的一方获胜。 管理方面,麦凯鼓励员工做最难也最有价值的工作——思考。几十年前,托马斯沃森把“思考”这一格言带到了IBM,当郭士纳带领IBM走上复兴之路后,思考仍是公司的总要训令。我们甚至能在IBM产品目录中找到一种叫“ThinkPad”的笔记本电脑。适时缓解员工压力,偶尔宣布周五下午放假;取消一两次周一晨会;半个晚会或让他们看场球赛或听一场音乐会... 第二天员工的表现可能会有意想不到的惊喜效果。对大多数而言,炫耀权利和金钱同等重要。送几个重要员工参加一次大会或一两次研讨会,对他们而言是一种很好的鼓励。麦凯同时忠告我们:表示慷慨时不要太冲动,因为这种慷慨可能变成永久性的“传统”。全员营销也是麦凯所推荐的,麦凯办公室的门上写着:如果你知道在那能帮我们找到点生意,请进。 麦凯告诉我们,不要被名声吓到。我们曾经是那么确信通用汽车和IBM是不可动摇的巨人,而无视大众神话的挑战者们却毫不留情地征服了他们:微软摘掉了IBM的光环,丰田汽车也证明了通用汽车的脆弱。无论是谁,都有成功或失败的可能。 9/16/2007 Passion SEP既然无论如何你都得工作,为什么不从中寻找乐趣呢? 关于领导力 杰弗里吉特默从销售经理的角度列出了成为一名领导者的8.5项素质:保持乐观的态度、迎接变化、勇气和冒险精神、倾听和交流、知人善用大胆放权,以及对自己和别人的了解和成功的决心。世界上只有伟大的领导者,却不会有伟大的世界级经理。协调而非操纵,领导而非管理。成功的领导者让别人跟着自己走,而不是跟着自己制定的条条框框走。杰弗里的忠告是:管理好自己——此外,不要管理任何人——而要领导他们。 周末看了肯尼思・布兰查德的《One Minute Manager: 一分钟经理人》,感触很深,受益良多。肯尼思告诉我们如何把“一分钟经理人”的三个管理秘诀,即“一分钟目标”、“一分钟称赞”、“一分钟批评”在现实环境中行之有效地应用。这三个简单实用的秘诀浓缩了管理的精髓:目标明确具体,奖惩及时到位!如此简约的一本小书,如此强大的管理思想。 如果每个员工每个工作日都士气高涨、全身心地投入工作,发挥最大潜能,对于管理者和企业,那将是再美不过的画面。然而,这也是项艰巨的任务,需要经理人们花费大量的时间和头脑来实现。《The Management Bible: 管理圣经》给出了世界上最卓越的管理法则:你得到的行为结果与你奖惩的行为是一致的,也就是奖励某种行为,不论它是否对公司有益,都会激发更多人实施这种行为。拍拍肩膀永远要比从后面踹几脚更能激励员工前进,因为每个人都希望自己的价值能够被他人认同。正如肯尼思的一分钟称赞和一分钟批评的管理思想,经理人必须实施有效的、及时恰到好处的、具体详尽的奖惩手段来激励员工。除了物质和金钱的奖励,可能无形的表扬更能起到积极的作用,另外鼓励员工参与管理、赋予员工权力和自主权、灵活机动的工作时间、提供学习和发展的机会等都能更加有效地激励员工,帮助员工成长。 韦尔奇《Winning: The Answers: 赢得答案》也通过对14个关键问题的回答为我们解释了关于领导力,关于如何做一个好的领导者的绝佳措施。从赢到赢的答案,书中无不提到变革对企业的重要性。另外在激励员工的章节,韦尔奇也提出了最行之有效的四种方法:赞扬、庆祝、一个能够充实下属身心的内容鲜明、令人振奋的信条及创造一种成绩和挑战相平衡的“推力和拉力”工作环境。 聪明的人什么事都知道,精明的人什么人都认识。 关于网络 Is your 'Net' Working? 善于搭建网络的人,将获得成功。搭建网络是生意和事业成功的推动器。搭建网络就是结识那些能在生意上帮助我们的人,搭建网络就是建立和培养长期的关系,搭建网络就是建议一个人际资源库,并使它为我们在有生之年带来持续的利润分红。投入更多的精力和时间来搭建我们的网络就显得非常重要了。正如伍迪艾伦所说:生命中80%的时间都要在人前露面。通过搭建网络,让更多有用的人认识自己,建立和发展长期的双赢关系。 I think the guys who are really controlling their emotions... are going to win. 能真正控制自己情绪的人,会赢。 8/11/2007 Crystal你知道什么或者你认识谁,这都不重要,重要的是谁认识你。 “赢”是怎样炼成的—— 了解敌人 “艾伦厨师长”饭店与“品尝奖学金”项目 关注客户 施乐复印机广告 海亚特王朝旅店的洗衣房为顾客提供免费洗衣机和烘干机,“老妇人传奇”饭店带儿童游戏室;客人一落座,服务员立刻为孩子送上什锦果盘和餐纸;某饭店专门提供为婴儿替换尿布的场所... 从客户的需要出发,想客户所想。
小姑娘买软糖 加油站 剑走偏峰 竞争对手广告黄页换皮萨 某一次战争期间,美方的战略服务办公室故意在撤退时留下了一些军用物资,以供敌方寻找。某一项物资就是一箱特制的超大号避孕套,上面写着“美国——中号”。哈哈,绝妙狡猾的点子,我们能想象出来敌方搜索到这项军用物资时的表情和心情。 竞争的目的不是为了消灭什么人,而是为了发挥每个选手的最佳水平。 林老师的香草天空开创蓝海,开创未来 |
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